3个小（xiǎo）时（shí）后王女（nǚ）士醒来，发现床单上留下了一大片血（xuè）迹，正值生（shēng）理期的她不小心将酒（jiǔ）店床单（dān）染红了，被罩上也有少许（xǔ）血渍。

“床单（dān）上一大片血迹，都渗进床垫（diàn）上。这（zhè）让酒店怎么洗（xǐ）呀。”退房时（shí），酒（jiǔ）店方（fāng）非（fēi）让王女士按损坏床单（dān）床垫赔偿180元。

“我又不是故意（yì）的，女孩子谁（shuí）都会遇（yù）到这种时（shí）候（hòu）。”尴尬的王女士分辩说。

虽然经（jīng）协（xié）商（shāng）王女士最后仅付30元的洗涤费，可她（tā）怎么也想不通，住酒店弄脏床单被罩，怎么能让客（kè）人出（chū）洗涤费，这笔费用本（běn）身就包含在房费内了。

“在饭店吃饭弄脏桌布，坐飞机晕（yūn）机呕吐弄脏座椅，服务员或空姐（jiě）都会帮（bāng）忙处理，也没见过（guò）另收费。弄脏床单（dān）酒（jiǔ）店就让赔偿也太不人（rén）性化了。”一名有过（guò）同（tóng）样遭遇的女性市民（mín）说（shuō）。

10家酒店都有（yǒu）“赔付规（guī）定”

格林豪泰北稍（shāo）门店的负责人（rén）说：“酒店（diàn）的床（chuáng）单被罩都是集中洗涤，如果上面染上了血迹就需要单（dān）独处理。而且（qiě）当晚王女士使用的床（chuáng）单残留（liú）大面积血（xuè）迹，很难洗（xǐ）干（gàn）净，也很难再让（ràng）别（bié）的顾（gù）客使用了（le），所以酒店才（cái）坚持让王女士付了30元的洗涤费（fèi）。”

记（jì）者最后走访西安市内（nèi）10家连（lián）锁（suǒ）酒（jiǔ）店，如果遇到（dào）客人呕吐或女性例假将床单被罩弄脏，情况严重（chóng）者均要求顾客赔偿床单被罩，如不严（yán）重也（yě）要赔偿相应的洗（xǐ）涤费用。

“酒店（diàn）内通常都有赔偿价目表，如果床单被罩确（què）实无（wú）法洗涤干净再次（cì）使用，应让顾客赔偿。如果需（xū）要（yào）单独洗涤，就应（yīng）该（gāi）让顾（gù）客（kè）支付洗（xǐ）涤费用。”不（bú）少业内人士认为（wéi），“房费中含有的洗涤费是普通洗涤，需要特殊处理的污渍不应（yīng）让酒店买单。”

消协称收洗涤费不合理

西安市消费者协会秘书长马世群说：“酒（jiǔ）店（diàn）的（de）床单被罩必须是（shì）一客一洗，而且洗涤费用已包含在（zài）房费（fèi）中。像女性例（lì）假或者醉酒顾客并不（bú）是（shì）故意（yì）将（jiāng）其（qí）弄脏，这都是自身无法抗拒的（de）。此外此（cǐ）类污渍（zì）是完全可以洗干（gàn）净的，应属（shǔ）服务用品的正常（cháng）清洗（xǐ）范围，酒店不（bú）应再加收洗涤费用。”本报记者（zhě）谢涛

知（zhī）道一下洗血（xuè）渍切勿用热水

血渍难洗也是很（hěn）多家庭妇女（nǚ）常遇到的问题，昨日记者还从洗衣店为大家讨要了一（yī）些清洗血渍的小（xiǎo）窍门。衣服上沾有血渍，先用生姜擦洗，然后（hòu）蘸冷（lěng）水搓（cuō）洗，可（kě）不留痕迹。在血渍处（chù）滴上（shàng）几滴双氧（yǎng）水，或是用白萝卜汁洗，可以很快将血（xuè）渍（zì）除掉。旧老血渍，可用硫黄皂（zào）揉（róu）搓清洗。

血液里（lǐ）含有蛋白质，蛋白质遇（yù）热则（zé）不易溶解，因此，去血渍不（bú）可用热水（shuǐ）。